Thông báo số 41/TB-SKH ngày 19/8/2024 Thông báo về việc triển khai nền tảng trợ lý ảo phục vụ công chức, viên chức và  hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuộc  thẩm quyền giải quyết của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai

Triển khai Quyết định số 64/QĐ-SKH ngày 12/8/2024 của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai về việc triển khai nền tảng trợ lý ảo phục vụ công chức, viên chức và thành lập Bộ phận hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Kế hoạch và Đầu tư.

Nhằm đẩy mạnh việc công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính trong toàn tỉnh Lào Cai, Sở Kế hoạch và Đầu tư thông báo:

Kể từ ngày 20 tháng 8 năm 2024, Sở Kế hoạch và Đầu tư thực hiện tiếp nhận giải đáp, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở tại Tổng đài điện thoại số: 02143.848.777

Chức năng tổng đài ảo AI:

- Số máy lẻ 1: Hỗ trợ lĩnh vực thành lập và hoạt động của doanh nghiệp; Lĩnh vực Thành lập và hoạt động doanh nghiệp xã hội; Lĩnh vực Thành lập và hoạt động của liên hiệp hợp tác xã; Lĩnh vực Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa.

- Số máy lẻ 2: Hỗ trợ lĩnh vực đầu tư tại Việt Nam; Lĩnh vực Đấu thầu; Lĩnh vực Đầu tư theo phương thức đối tác công tư; Lĩnh vực Đầu tư vào nông nghiệp, nông thôn; Lĩnh vực Xây dựng cơ bản (TTHC nội bộ).

- Số máy lẻ 3: Hỗ trợ lĩnh vực Đầu tư bằng vốn hỗ trợ phát triển chính thức ODA và viện trợ không hoàn lại không thuộc hỗ trợ phát triển chính thức; Hỗ trợ Doanh nghiệp FDI.

- Số máy lẻ 4: Hỗ trợ chuyển phát kết quả giải quyết thủ tục hành chính; Liên hệ trực tiếp Bộ phận Một cửa của Sở.

- Số máy lẻ 5: Liên hệ Bộ phận kiểm soát thủ tục hành chính của Sở; Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến người dân, doanh nghiệp thuộc lĩnh vực ngành quản lý.

Kính đề nghị các Quý cơ quan, tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính vui lòng liên hệ theo thông tin đã cập nhật ở trên. Trong trường hợp có vướng mắc trong quá trình giao dịch, vui lòng liên hệ Văn phòng Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai để được hướng dẫn chi tiết.

Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai trân trọng thông báo./.

Tải về